企业采取任何措施来消
户体验，他们就不会选择与您合作。如果您能让他们相信您是最佳选择，他们就会继续购买。客户和组织之间的这种舞蹈就是大多数人所说的 销售和营销 。潜在客户正在评估他们的选择。 承认 当客户承认他们有问题或需求并相信您（公司或组织）可以解决它时，承认阶段就开始了。结果，他们购买您的产品或注册您的服务。这通常被称为 销售 。可悲的是，在大多数企业中，任何以客户为中心的举措都到此为止。此时，客户会因搜索结束而感到喜悦、欣喜和兴奋。如果你不承认这一点。你就会错过将这种情绪高涨与你的产品或服务紧密联系起来的机会。如果你满足了顾 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 客此时此刻的情绪状态，你就可以延长这些积极的感受。当此人承认他们需要您的产品或服务时，他们就从潜在客户转变为客户。 确认 确认阶段通常被称为 买方悔恨 。客户开始怀疑他们刚刚做出的与您合作的决定。几乎每个商人都听说过买方悔恨的概念，但很少有除客户的恐惧、怀疑和不确定感。如果你不解决这些感受，你将需要加班才能回到客户在承认阶段感受到。
https://static.wixstatic.com/media/c055dc_aeb804104ef34eb3a2226ffdf83d9f22~mv2.jpg/v1/fill/w_462,h_224,al_c,lg_1,q_80,enc_auto/c055dc_aeb804104ef34eb3a2226ffdf83d9f22~mv2.jpg
的喜悦、欣快和兴奋的状态。如果您专注于这些暂时的感受（在它们成为永久的感受之前），您可以迅速让客户恢复积极的感受。您必须迅速确认新客户与您开展业务的决定。 激活 激活阶段从第一次主要的售后互动开始，此时客户和组织之间的关系首先以有意义的方式实现，并且企业开始兑现在评估阶段做出的承诺。激活阶段可以通过收到购买的产品、开始服务或召开初始启动会议来标志，以使事情顺利进行。客户很高兴开始使用，但有些担心一切是否会按承诺进行。如果你没有以正确的方式开始做事，就很难克服第一印象。如果你确实强有力地开始了事情，你就可以积聚动力，让你们深入关系。
頁:
[1]